ネット通販大手の「アマゾン」

「アマゾン」が来年春にも、『ふるさと納税』の仲介事業へ参入するようですよ

仲介市場は現在、『楽天』等、国内4社がほぼ占めている状態です。自治体向けに設定する手数料も、高止まりしています

外資系の巨大プラットフォームが参入したら、競争環境に変化が起きる可能性はありますよ

報道で見たら、「アマゾン」社が「アマゾンふるさと」というサービス名で、専用ページをサイト内に開設するようです

2025年3月にサイトをオープンする予定のようで、「早割プラン」等、他社よりも低い手数料や独自の配送サービスをアピールするそうです。




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インターネットで、「初回無料」や「お試し」などと宣伝して、実際には高額の定期購入契約を結ばせる悪質な通信販売の被害が相次いでいるそうです

消費者庁が、特定商取引法を改正して、違反事業者に懲役刑の刑事罰を導入する方向で最終調整しているようです

近く与党の了承を得て、今国会に同法改正案を提出する方針です。罰則の強化により、詐欺的商法の抑止や被害防止を目指すとの事です。

近年被害が急増している通信販売は、健康食品などの商品を初回は無料や格安で提供するよう紹介しながら、１回限りのつもりで申し込んだ消費者に対して、複数回の購入契約を結ばせる手口です

解約しない限り毎月商品が届いて、２回目以降は高額な代金を請求されてしまうのです

 サイトに定期購入である事や解約方法の記載がなかったり、画面の隅に小さく記載されたりしていて、消費者が気づかずに申し込むケースが多発しているようです

消費者庁は「詐欺的な商法だ」と、警戒を強めています。

インターネット通販で購入した製品による事故や健康被害の相談が増加の一途をたどり、2018年度は9月末時点で1448件と過去最多ペースで推移しているそうです

被害が発生しても「連絡先が分からない」などの理由で補償を求められない例も目立つ様で、消費者庁が注意を呼び掛けています

消費者庁によりますと、全国の消費生活センターなどに寄せられた相談件数は、2013年度が617件でした。4年連続で増加し、2018年度は9月末時点で1448件に上り、最多だった2017年度の2867件を更新する可能性があります

相談は5年半で計9248件製品別の内訳は健康食品が最多の3765件（40．7％）で、化粧品2251件（24．3％）、飲料525件（5．7％）、家具・寝具314件（3．4％）が続きました。

事故・健康被害に関する相談の内、1カ月以上の治療が必要とされたものが160件で、死亡したケースは2件でした死亡の2件はいずれも健康食品によるものでしたが、製品との直接の因果関係は不明の様です

これら162件の内、最多は化粧品45件（27．8％）で湿疹やかぶれなどの事例が寄せられました。2番目は健康食品26件（16．0％）で、下痢や吐き気などの報告が寄せられました。

また、被害が発生した為に購入先に連絡しようとしても、「問い合わせ先が分からない」「電話がつながらない」などの相談も多かったそうです

消費者庁消費者安全課は「返品条件などは購入前にきちんと確認してほしい。事業者の連絡先はメモに控えておいて」と呼び掛けています　


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市場拡大が著しいインターネット通販

２０１４年度に１２．６兆円だった市場規模は、２０２１年には倍の２５．６兆円になると野村総研が予測していますですが、その一方で倒産が急増しているそうです

東京商工リサーチによりますと「通信販売・訪問販売小売業」の２０１５年度の倒産は７４件。
過去最多だそうです。２００９年度の調査開始時は１８件でしたが、年々倒産が増えて、前年度の５９件から一気に２５％増という多さです
従業員数別では５人未満が５８件となり、小規模事業者の倒産が８割弱を占めました。また、２０１０年度以降に設立された事業者が２０件あるなど、設立５年以内の若い企業が３割でした。

全体として倒産件数が減少傾向の中、通販業界の倒産の多さが目立ちます。ネット通販は個人でも事業を立ち上げられるほど参入しやすいのですが、維持するのは難しい。参入拡大で過当競争が激しくなっている上に、消費者の嗜好の変化や評判が売り上げを左右します。アイデア勝負で他社との差別化ができなければ淘汰されてしまいます。円安による輸入品のコスト上昇で体力を失ったケースもありました。

業種別ではアパレル関連の倒産が多く、家電などを扱う会社の倒産急増も目立つそうです。

『まいど』という店名で家電製品のネット通販事業を展開していた会社は、大手インターネットモールに出店し、ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞するなど優良店舗として評価されていました。しかし、『ヤフーショッピング』で社員が自社に大量の架空注文をしてポイントを不正取得していたことが発覚し、業務を停止、昨年４月に破産しました。過当競争の中で不正に手を染める企業が出てきています。その結果、評判を落として倒産というパターンです


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